Última actualización: 3 de Octubre de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales es Massamba Diane, NIF-IVA IT05183680239, con sede en Italia. Email: [email protected]
Recogemos los siguientes datos personales: - ID de Discord y nombre de usuario de Discord (facilitados por el usuario en el momento de la compra) - Dirección de email (facilitada por el usuario en el momento de la compra) - Datos de pago (gestionados directamente por Stripe — no conservamos datos de la tarjeta) - ID del servidor de Discord (Guild ID) donde se activa el bot - Datos de uso del bot (comandos ejecutados, torneos creados) - Datos de las transacciones de los torneos de pago: identificador de la transacción, importe, comisión, nombre del equipo, estado y fecha del pago; en las inscripciones individuales también el ID de Discord del participante - Resultados de juego de los participantes en los torneos: nickname de juego, kills, posiciones y estadísticas de partida - Capturas de pantalla de los resultados de las partidas y pruebas adjuntas a los reportes: se conservan en un archivo privado (Supabase), visibles solo para el staff del servidor mediante enlaces temporales, y se eliminan 30 días después del cierre del torneo o cuando este se elimina. El bot adjunta también una copia de la foto en el ticket o en el canal del torneo en Discord: esa copia sigue la vida del ticket o del canal Cuando un participante paga la cuota de inscripción de un torneo, los datos de la tarjeta y la dirección de email se introducen en la página de pago de Stripe y los recoge directamente Stripe: NEMIX no los recibe ni los conserva. El nickname de juego y los resultados de los participantes se muestran públicamente en las clasificaciones en Discord y en nemixbot.com, también después de que el torneo haya terminado. Para solicitudes de retirada: [email protected]
Los datos se tratan con las siguientes finalidades: - Prestación del servicio NEMIX (gestión de licencias, activación del bot) - Gestión de los pagos a través de Stripe - Envío de comunicaciones relativas al servicio (emails de bienvenida, renovaciones, vencimientos) - Prevención de abusos del sistema de prueba gratuita - Obligaciones fiscales y contables
El tratamiento de los datos se basa en: - Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) — para prestar el servicio adquirido - Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — para las obligaciones fiscales - Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para prevenir fraudes y abusos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y para las posteriores obligaciones fiscales (10 años según la normativa italiana). Los datos relativos a la prueba gratuita (para prevenir abusos) se conservan de forma indefinida en formato anonimizado. Los datos de las transacciones de los torneos de pago se conservan junto con los datos del torneo durante el tiempo necesario para gestionar el evento, los reembolsos y las posibles reclamaciones, y para las posteriores obligaciones fiscales. Los datos que conservan Stripe y el organizador del torneo siguen sus respectivas políticas de conservación. Las capturas de pantalla de los resultados de las partidas y las pruebas de los reportes se eliminan 30 días después del cierre del torneo, o de inmediato si el torneo se elimina.
Los datos pueden comunicarse a: - Stripe Payments Europe, Ltd. — para la gestión de los pagos (Política de privacidad: stripe.com/privacy) - Supabase Inc. — para la base de datos en tiempo real (Política de privacidad: supabase.com/privacy) - Discord Inc. — para la autenticación OAuth (Política de privacidad: discord.com/privacy) - OpenAI (OpenAI Ireland Ltd / OpenAI, L.L.C.) — procesamiento automatizado de las imágenes de resultados subidas por organizadores o equipos (función de lectura de resultados, disponible en los planes superiores) y funciones de asistencia. Las imágenes se transmiten únicamente para el procesamiento solicitado y OpenAI no las utiliza para entrenar sus modelos. Cualquier transferencia a Estados Unidos se realiza sobre la base del EU–US Data Privacy Framework y de las Cláusulas Contractuales Tipo. (Política de privacidad: openai.com/policies/privacy-policy) - Resend (Resend, Inc.) — envío de correos electrónicos transaccionales y de servicio (confirmaciones de activación, notificaciones de licencia, comunicaciones de asistencia). (Política de privacidad: resend.com/legal/privacy-policy) - Sentry (Functional Software, Inc.) — monitorización técnica de errores de la aplicación para garantizar la continuidad del servicio; los datos técnicos recogidos se alojan en infraestructura situada en la Unión Europea (Alemania). (Política de privacidad: sentry.io/privacy) - Cloudflare (Cloudflare, Inc.) — red de distribución de contenidos (CDN), seguridad y protección frente a ataques para el sitio web y el panel; trata direcciones IP y datos técnicos de conexión. (Política de privacidad: cloudflare.com/privacypolicy) - Hetzner Online GmbH — alojamiento de la infraestructura de servidores, con centros de datos situados en Alemania (Unión Europea). (Política de privacidad: hetzner.com/legal/privacy-policy) Únicamente en los torneos de pago, la cuota de inscripción va destinada a la cuenta de Stripe que el organizador conecta a su propio servidor de Discord: el organizador recibe la transacción y la consulta en su propio panel de Stripe. Respecto a los datos de esa transacción el organizador actúa como responsable autónomo del tratamiento, conforme a su propia política de privacidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Conforme al RGPD tienes derecho a: - Acceder a tus datos personales - Rectificar los datos inexactos - Suprimir tus datos ("derecho al olvido") - Limitar el tratamiento - Portabilidad de los datos - Oponerte al tratamiento Para ejercer estos derechos escribe a: [email protected]
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Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Las comunicaciones están cifradas mediante SSL/TLS.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por email a los usuarios registrados. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
Desde 2026, nemixbot.com ofrece a cada jugador un Área de Jugador gratuita. QUÉ ES PÚBLICO SIN CONSENTIMIENTO. Según la sección 2, los nicknames y los resultados de torneos (kills, posiciones, estadísticas) son públicos en las clasificaciones — incluida la Clasificación global NEMIX, que agrega los resultados de torneos públicos por nickname e incluye puntuaciones iniciales "Preseason" calculadas del historial de torneos. EL CLAIM ES EL CONSENTIMIENTO. La vinculación entre tu cuenta de Discord y tu nickname/Activision ID (con sus estadísticas agregadas) ocurre SOLO con tu confirmación explícita ("reclama tu perfil"): la casilla en el momento del claim constituye consentimiento, registrado con fecha y hora. Puedes revocar la vinculación en cualquier momento desde tu perfil: el perfil se desvincula y las visibilidades extendidas se desactivan. CONSENTIMIENTO BROADCAST (SEPARADO). La aparición de tu foto y tus datos en los gráficos broadcast de los organizadores (cards para directos) requiere un consentimiento adicional y separado, activable y desactivable desde el perfil. Por defecto está desactivado. CLANES. Las páginas de clan son creadas y gestionadas por sus propietarios; unirse a un clan requiere identidad verificada y es visible en la página pública del clan. ELIMINACIÓN. Para la eliminación completa de los datos vinculados a tu perfil: [email protected] o el servidor de soporte NEMIX. Los resultados de los torneos permanecen en los archivos de los organizadores, sin vínculo con tu identidad.
Para cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales: Email: [email protected]