💰 Politica di Rimborso
1. Periodo di Prova
Prima di acquistare, puoi vedere tutte le funzionalità sulla nostra pagina Comandi e nella sezione Funzionalità per verificare che il bot soddisfi le tue esigenze.
2. Rimborso Entro 24 Ore
Puoi richiedere un rimborso completo entro 24 ore dall'acquisto se:
- Non hai ancora attivato la licenza
- Il bot presenta problemi tecnici gravi non risolvibili
- Il servizio non corrisponde a quanto descritto
3. Dopo l'Attivazione
Una volta attivata la licenza sul tuo server Discord, non sono previsti rimborsi, salvo:
- Malfunzionamenti gravi del bot non risolvibili dal nostro supporto
- Interruzione permanente del servizio da parte nostra
In questi casi, il rimborso sarà proporzionale al periodo non utilizzato.
4. Licenze Lifetime
Le licenze Lifetime/Unlimited sono considerate definitive. Rimborsi solo in caso di problemi tecnici gravi non risolvibili entro 7 giorni dall'acquisto.
5. Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso:
- Contattaci su Discord: _massamba
- Indica l'email usata per l'acquisto
- Descrivi il motivo della richiesta
- Attendi risposta entro 48 ore lavorative
6. Metodo di Rimborso
I rimborsi vengono effettuati tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca (3-10 giorni lavorativi).
7. Esclusioni
Non sono previsti rimborsi per:
- Cambio di idea dopo l'attivazione
- Ban del tuo server Discord per violazione ToS Discord
- Mancato utilizzo della licenza
- Richieste dopo 30 giorni dall'acquisto
8. Modifiche
Questa politica può essere aggiornata. Ultima modifica: 15/01/2026